Red Ideas Sdn Bhd (201301019072) (1048902-M) dan Intellectual Property Register Pte Ltd (201437953N) (secara kolektif dan individu dirujuk sebagai “RED IDEAS”, “JaGaSolution”, “HeyJaGa”, “kami” atau “kita”) mengendalikan laman webnya (seperti https://jagasolution.com/ dan www.HeyJaGa.com, yang dirujuk secara kolektif atau individu sebagai “Laman Web”) dan menyediakan sebuah platform mudah alih komuniti yang dikenali, antara lainnya, sebagai JaGaApp, JaGaApp 2.0, dan HeyJaGa dan/atau perkhidmatan lain yang mungkin ditawarkan dari semasa ke semasa (dirujuk secara kolektif atau individu sebagai “Aplikasi”). Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengendalikan Data Peribadi dan mematuhi keperluan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“PDPA”) Malaysia.
Kami merupakan penyedia penyelesaian pengurusan hartanah, platform komunikasi dan pemasaran yang menawarkan rangkaian produk komunikasi, keselamatan, pengurusan, sistem perakaunan, pasaran dan kemudahan yang dikenali sebagai, termasuk tetapi tidak terhad kepada, JaGaApp, JaGaApp 2.0, JaGaCount, JaGaRonda, JaGaWork, JaGaCard, HeyJaGa, JaGaPartner dan apa-apa produk lain yang mungkin ditawarkan/dipersembahkan oleh kami (“Produk JaGa”), yang membolehkan pengguna akhir menerima perkhidmatan yang diperibadikan berkaitan hartanah dan pembangunan hartanah dengan matlamat untuk menyampaikan perkhidmatan bertaraf dunia. Salah satu cara untuk kami mencapai matlamat ini adalah dengan menggunakan data bagi memperibadikan pengalaman anda dan menambah baik perkhidmatan kami. Polisi Privasi ini akan membantu anda memahami bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan/atau memproses Data Peribadi yang anda telah berikan kepada kami atau yang berada dalam simpanan kami mengenai anda, serta membantu anda membuat keputusan yang bermaklumat sebelum memberikan sebarang Data Peribadi kepada kami. Kami ingin anda menggunakan Laman Web, Aplikasi, Produk JaGa dan perkhidmatan lain kami dengan keyakinan penuh bahawa hak privasi anda dilindungi.
Istilah “Data Peribadi” merujuk kepada data, sama ada benar atau tidak, mengenai seseorang individu yang boleh dikenal pasti daripada data tersebut, atau daripada data tersebut dan maklumat lain yang mana sesebuah organisasi atau Badan Pengurusan Bersama mempunyai atau berkemungkinan mempunyai akses. Ini mungkin termasuk tetapi tidak terhad kepada nama anda, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir, jantina, butiran kad kredit, gambar, imej peribadi, ID peranti, sistem pengendalian atau versinya, maklumat mengenai pembelian atau keutamaan anda, Nombor Pengenalan Cukai (TIN), data lain yang berkaitan dengan percukaian dan apa-apa maklumat lain yang dikumpul oleh kami di mana anda dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, kecuali bagi sebarang bentuk rekod bil dan pembayaran (selepas ini dirujuk sebagai “Data Peribadi”).
Bagi tujuan Polisi Privasi ini, “Data Pengguna” merujuk kepada Data Peribadi yang diberikan oleh Pengguna kepada kami semasa mendaftar akaun untuk Aplikasi, termasuk tetapi tidak terhad kepada Nama Penuh seperti dalam MyKad/ Pasport, Nama Paparan JaGaApp, Nombor Telefon Bimbit, Alamat E-mel, Kata Laluan Akaun, Gambar Profil, Akaun Terpaut (contohnya: Facebook/ Google/ Apple) dan Hartanah & Unit Hartanah yang Dipautkan. “Data Komuniti” merujuk kepada Data Peribadi yang dikumpul, digunakan dan diproses oleh Aplikasi/ oleh kami bagi pihak pengurus hartanah atau badan pengurusan yang dilantik (“Pengurusan”) untuk tujuan aktiviti atau permintaan berkaitan komuniti dan tujuan pentadbiran, termasuk tetapi tidak terhad kepada Data Peribadi yang terkandung dalam Rekod Bantuan Kecemasan, Kenalan Kecemasan, Nombor Interkom, Rekod Pelawat, Tempahan Kemudahan, Penyerahan Maklum Balas, Penyerahan Borang, Sejarah Pasaran, Catatan JaGather dan Perbualan JaGather. Untuk mengelakkan keraguan, RED IDEAS tidak mempunyai kawalan dan pemilikan ke atas Data Komuniti.
Dengan menggunakan Aplikasi, Laman Web dan/atau Produk JaGa, mendaftar akaun dengan kami, atau melawat Laman Web kami, anda mengakui dan bersetuju bahawa anda menerima amalan, keperluan dan/atau polisi yang dinyatakan dalam Polisi Privasi ini, dan anda dengan ini memberikan keizinan kepada kami untuk mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan/atau memproses Data Peribadi anda seperti yang dinyatakan di sini. JIKA ANDA TIDAK BERSETUJU DENGAN PEMPROSESAN DATA PERIBADI ANDA SEPERTI YANG DINYATAKAN DALAM POLISI PRIVASI INI, SILA JANGAN GUNAKAN PERKHIDMATAN KAMI ATAU AKSES APLIKASI ATAU LAMAN WEB KAMI. Sekiranya kami mengubah Polisi Privasi kami, kami akan memaparkan perubahan tersebut atau Polisi Privasi yang telah dipinda pada Aplikasi dan Laman Web kami. Kami berhak untuk meminda Polisi Privasi ini pada bila-bila masa.
Polisi Privasi ini adalah tertakluk kepada undang-undang Malaysia.
1.1 Kami akan mengumpul Data Peribadi daripada anda melalui pelbagai cara, termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi apabila anda:
(a.) memberikan Data Peribadi anda melalui Aplikasi atau Laman Web kami untuk tujuan pendaftaran dan penciptaan akaun;
(b.) mengemukakan sebarang borang, termasuk tetapi tidak terhad kepada borang permohonan atau borang lain yang berkaitan dengan mana-mana produk dan perkhidmatan kami, sama ada dalam talian atau secara fizikal;
(c.) memuat turun atau mengakses Aplikasi;
(d.) bersetuju untuk Aplikasi mengakses lokasi anda;
(e.) mengimbas kod Respons Pantas (“kod QR”);
(f.) menyertai promosi atau ciri laman web lain;
(g.) membuat permintaan untuk maklumat produk atau perkhidmatan atau untuk menerima sebarang komunikasi pemasaran, promosi atau komunikasi lain;
(h.) memberikan penilaian dan ulasan anda terhadap produk dan/atau perkhidmatan;
(i.) menjalankan transaksi melalui Aplikasi atau Laman Web kami;
(j.) membuat pertanyaan atau memberikan komen;
(k.) berinteraksi dengan kakitangan kami atau dengan kami; atau
(l.) mengemukakan Data Peribadi anda kepada kami atas sebarang sebab.
Perkara di atas bukanlah senarai yang menyeluruh dan hanya menyatakan beberapa situasi biasa di mana Data Peribadi anda mungkin dikumpulkan.
1.2 Sebagai tambahan kepada perkara di atas, kami mungkin menggunakan pelbagai teknologi, mengikut kesesuaian, untuk mengumpul maklumat secara automatik mengenai aktiviti anda di Aplikasi atau Laman Web, seperti kuki; suar web, piksel jelas atau tag piksel; tag analitik; log pelayan web; teknologi geolokasi; dan kod QR (setiap satunya dirujuk sebagai “Teknologi Mudah Alih”).
1.3 Anda tidak mempunyai kewajipan untuk memberikan sebarang Data Peribadi yang diminta oleh kami. Walau bagaimanapun, bergantung kepada keadaan, sekiranya anda tidak memberikan Data Peribadi yang diminta, mungkin kami tidak dapat menyediakan produk dan perkhidmatan tertentu kepada anda yang bergantung kepada pengumpulan, penggunaan atau pendedahan Data Peribadi anda.
Kami tidak, dan tidak berniat untuk, menjalankan sebarang urusan melalui Aplikasi atau Laman Web secara langsung dengan sesiapa yang kami ketahui berumur di bawah 18 tahun. Jika anda berumur di bawah 18 tahun, anda hanya boleh menggunakan Aplikasi atau Laman Web dengan penglibatan ibu bapa atau penjaga dan tidak seharusnya menyerahkan sebarang Data Peribadi kepada kami. Dengan memberikan sebarang Data Peribadi kepada kami, anda mengisytiharkan bahawa anda berumur lebih daripada 18 tahun.
Untuk menggunakan fungsi-fungsi tertentu dalam Produk JaGa, anda perlu mencipta akaun pengguna yang memerlukan anda menyerahkan beberapa Data Peribadi. Apabila anda mendaftar dan mencipta akaun, kami memerlukan anda untuk memberikan nama, nombor hubungan dan/atau alamat e-mel anda serta nama pengguna yang anda pilih. Kami juga meminta maklumat tertentu tentang diri anda seperti nombor hubungan, alamat e-mel, alamat penghantaran, pengenalan diri bergambar, butiran akaun bank, umur, tarikh lahir, jantina dan minat. Setelah akaun diaktifkan, anda akan memilih nama pengguna dan kata laluan. Nama pengguna dan kata laluan ini akan digunakan bagi membolehkan anda mengakses dan menyelenggara akaun anda dengan selamat.
Seperti kebanyakan laman web, komputer anda akan menghantar maklumat yang mungkin termasuk Data Peribadi mengenai anda dan direkodkan oleh pelayan web apabila anda melayari Laman Web kami. Ini biasanya termasuk, tanpa had, alamat Protokol Internet (“IP”) komputer anda, sistem pengendalian, nama/versi pelayar, laman web rujukan, halaman yang diminta, tarikh/waktu, dan kadangkala kuki yang boleh dilumpuhkan melalui tetapan pelayar anda, bagi membantu Laman Web mengingati lawatan terakhir anda. Jika anda log masuk, maklumat ini akan dikaitkan dengan akaun peribadi anda. Maklumat ini juga dimasukkan ke dalam statistik tanpa nama bagi membolehkan kami memahami cara pelawat menggunakan Laman Web kami.
5.1 Kami akan/mungkin mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan/atau memproses Data Peribadi anda untuk satu atau lebih daripada tujuan berikut:
(a.) mentadbir, memudahkan, memproses dan/atau mengendalikan sebarang perkara yang berkaitan dengan penggunaan atau akses anda ke Aplikasi atau Laman Web;
(b.) memantau, memproses dan/atau menjejaki penggunaan anda terhadap Aplikasi atau Laman Web untuk memberikan anda pengalaman yang lancar, memudahkan atau mentadbir penggunaan anda terhadap Aplikasi atau Laman Web, dan/atau membantu kami dalam menambah baik pengalaman anda dalam menggunakan Aplikasi atau Laman Web;
(c.) mengimbas atau diimbas pada kod QR unik yang disediakan di pintu masuk premis untuk memudahkan proses pendaftaran yang berkesan dan pengesanan kontak pelawat;
(d.) mengurus, mengendalikan, mentadbir dan menyediakan serta memudahkan penyediaan perkhidmatan kami kepada anda, termasuk, tanpa had, mengingati keutamaan anda;
(e.) memperibadikan pengalaman anda dengan memaparkan kandungan mengikut minat dan keutamaan anda;
(f.) menilai dan memproses permintaan anda untuk pembelian dan/atau langganan produk dan/atau perkhidmatan kami;
(g.) mendaftarkan anda sebagai pengguna Produk JaGa dan/atau untuk mengendalikan, memproses dan/atau mentadbir akaun yang anda mungkin buka dengan kami, termasuk memudahkan transaksi atau aktiviti anda di Aplikasi atau Laman Web, atau transaksi atau aktiviti anda dengan kami;
(h.) mentadbir, memudahkan, memproses dan/atau mengurus hubungan anda dengan kami, sebarang transaksi atau aktiviti yang dijalankan oleh anda di Aplikasi atau Laman Web. Ini termasuk memproses permohonan, pesanan dan transaksi pembayaran anda; melaksanakan transaksi dan pembekalan produk dan/atau perkhidmatan kepada anda yang anda telah minta. Sekiranya anda membuat pembelian untuk dihantar kepada pihak ketiga, anda bersetuju bahawa kami mendedahkan Data Peribadi yang mengenal pasti anda kepada penerima pihak ketiga tersebut (seperti tetapi tidak terhad kepada nama anda). Tambahan pula, anda mengakui dan bersetuju bahawa penghantaran pembelian anda boleh melibatkan pendedahan Data Peribadi tertentu mengenai anda untuk membolehkan penghantaran dibuat seperti nama dan maklumat hubungan anda, yang mungkin didedahkan pada penutup bungkusan, sampul surat atau dokumen berkaitan penghantaran, mengikut keadaan, yang mungkin dilihat oleh pihak ketiga yang melihat bungkusan, sampul surat atau dokumen tersebut;
(i.) melaksanakan arahan anda atau menjawab sebarang pertanyaan yang diberikan oleh (atau yang dikatakan diberikan oleh) anda atau bagi pihak anda termasuk menjawab pertanyaan dan aduan perkhidmatan pelanggan anda; atau memberi maklum balas terhadap interaksi anda dengan kami;
(j.) menghubungi anda atau berkomunikasi dengan anda melalui panggilan telefon/suara, mesej teks dan/atau faks, e-mel dan/atau surat-menyurat bagi tujuan mentadbir dan/atau menguruskan penggunaan Aplikasi atau Laman Web dan/atau akaun anda dengan kami, hubungan anda dengan kami atau sebarang transaksi yang dibuat oleh anda dengan kami. Anda mengakui dan bersetuju bahawa komunikasi sedemikian oleh kami mungkin merangkumi penghantaran surat-menyurat, dokumen atau notis kepada anda, yang boleh melibatkan pendedahan Data Peribadi tertentu mengenai anda untuk membolehkan penghantaran dibuat serta pada penutup luar sampul surat/pakej surat-menyurat;
(k.) untuk mencegah atau menyiasat sebarang penipuan, aktiviti haram atau peninggalan atau salah laku, sama ada terdapat syak wasangka terhadap perkara tersebut atau tidak; mengendalikan dan/atau menyiasat aduan;
(l.) mematuhi atau seperti yang dikehendaki oleh mana-mana undang-undang, keperluan kerajaan atau pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan, termasuk, tanpa had, memenuhi keperluan untuk membuat pendedahan di bawah undang-undang yang mengikat RED IDEAS atau syarikat berkaitan atau sekutunya;
(m.) menjalankan penyelidikan termasuk penyelidikan pengguna, kaji selidik, kajian pasaran, analisis dan/atau aktiviti pembangunan (termasuk tetapi tidak terhad kepada analitik data, kaji selidik dan/atau pemprofilan) untuk menambah baik perkhidmatan dan kemudahan kami, atau untuk meningkatkan pemahaman kami terhadap minat, kebimbangan dan keutamaan anda, bagi meningkatkan sebarang interaksi berterusan antara anda dan kami yang berkaitan atau berhubungan dengan Aplikasi atau Laman Web, atau menambah baik mana-mana Produk atau perkhidmatan JaGa kami. Tanpa mengehadkan maksud umum perkara di atas, kami mungkin/akan dalam hal ini menghantar kaji selidik kepada anda atau meminta temu bual kaji selidik secara bersemuka melalui e-mel atau surat-menyurat;
(n.) menyimpan, mengehos, membuat sandaran (sama ada untuk pemulihan bencana atau sebaliknya) Data Peribadi anda;
(o.) bagi tujuan pemasaran, kami mungkin memberikan anda maklumat, bahan dan/atau dokumen pemasaran, pengiklanan dan promosi yang berkaitan dengan produk, peraduan, perkhidmatan dan/atau acara (termasuk yang dianjurkan oleh pihak ketiga yang kami mungkin bekerjasama) yang kami atau pihak ketiga tersebut mungkin jual, pasarkan, tawarkan, anjurkan, libatkan atau promosikan, sama ada produk, perkhidmatan dan/atau acara tersebut wujud sekarang atau dicipta pada masa akan datang melalui penghantaran elektronik ke alamat e-mel anda, notifikasi tolak, bentuk lain notifikasi dalam aplikasi atau penggunaan teknologi lain (seperti teknologi geolokasi) untuk Aplikasi kami pada peranti mudah alih anda atau teknologi lain pada komputer anda, dan/atau melalui kaedah komunikasi lain, selaras dengan PDPA;
(p.) untuk melaksanakan dan menyelenggara sistem teknologi maklumat kami, termasuk menyimpan dan memproses Data Peribadi dalam pangkalan data dan pelayan komputer; dan/ atau
(q.) untuk menghasilkan statistik dan penyelidikan bagi tujuan pelaporan dalaman dan statutori dan/atau keperluan penyimpanan rekod.
5.2 Tujuan-tujuan yang mana kami akan/mungkin mengumpul, menggunakan, mendedahkan atau memproses Data Peribadi anda bergantung kepada keadaan. Sekiranya terdapat tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas, kami akan memaklumkan kepada anda mengenai tujuan tersebut semasa mendapatkan kebenaran anda, kecuali pemprosesan data berkenaan tanpa kebenaran anda dibenarkan di bawah PDPA.
5A. PENGGUNAAN KECERDASAN BUATAN (AI)
5A.1 Melainkan konteksnya memerlukan sebaliknya, frasa “Kecerdasan Buatan” (“AI”) di sini merujuk kepada sistem atau algoritma automatik, sama ada dibangunkan sendiri atau diperoleh daripada pihak ketiga, yang direka bentuk untuk, antara lain, analisis data dan penjanaan maklumat, cadangan dan kandungan yang diperibadikan, serta sokongan khidmat pelanggan automatik, termasuk tetapi tidak terhad kepada fungsi dan interaksi yang tersedia dan dipacu oleh AI dalam Aplikasi.
5A.2 Dengan menggunakan atau mengakses Aplikasi, anda mengakui bahawa kami boleh menggunakan AI untuk, antara lain, mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan memproses Data Peribadi anda selaras dengan Polisi Privasi ini, bagi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Klausa 5.1 di atas, dan antara lain untuk:
5A.3 Fungsi AI dalam Aplikasi mungkin dipacu oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga. Perkongsian dan pendedahan Data Peribadi kepada penyedia perkhidmatan AI pihak ketiga adalah tertakluk kepada Klausa 6 di bawah. Penyedia perkhidmatan AI pihak ketiga adalah tertakluk kepada polisi privasi mereka sendiri dan kami tidak akan bertanggungjawab ke atas polisi tersebut.
5A.4 Peruntukan dalam Polisi Privasi ini hendaklah terpakai secara serupa bagi pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan pemprosesan Data Peribadi melalui penggunaan AI. Kami berusaha agar fungsi, integrasi dan pengoperasian AI dalam Aplikasi direka bentuk agar mematuhi semua peruntukan dalam Polisi Privasi ini untuk memastikan tiada klausa yang diprejudis, diketepikan atau bercanggah.
6.1 Dalam menjalankan perniagaan kami, kami mungkin/akan perlu mendedahkan Data Peribadi anda kepada pihak ketiga, sama ada yang berada di dalam atau di luar Malaysia, bagi satu atau lebih daripada Tujuan-Tujuan yang dinyatakan di atas. Sehubungan itu, anda dengan ini mengakui, bersetuju dan memberikan keizinan bahawa kami dibenarkan untuk mendedahkan Data Peribadi anda kepada pihak ketiga tersebut bagi satu atau lebih daripada Tujuan-Tujuan di atas dan untuk pihak ketiga tersebut seterusnya mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan/atau memproses Data Peribadi anda. Tanpa mengehadkan maksud umum perkara yang dinyatakan, pihak ketiga tersebut termasuk:
(a.) syarikat berkaitan dan sekutu kami sama ada di Malaysia atau di luar negara;
(b.) mana-mana ejen, kontraktor atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada mereka yang menyediakan perkhidmatan pentadbiran atau perkhidmatan lain kepada kami seperti syarikat perkhidmatan pos, syarikat telekomunikasi, syarikat logistik, syarikat teknologi maklumat dan pusat data;
(c.) rakan perniagaan kami;
(d.) mana-mana individu lain yang dikehendaki oleh undang-undang atau keperluan kawal selia atau menurut perintah mahkamah.
6.2 Sekiranya kami perlu memberikan maklumat kepada penyedia perkhidmatan kami untuk melaksanakan perkhidmatan mereka dan bekerjasama dengan mereka, kami akan mewajibkan penyedia perkhidmatan kami untuk mematuhi garis panduan privasi yang ketat dan tidak menggunakan Data Peribadi anda bagi tujuan yang tidak dibenarkan.
6.3 Untuk mengelakkan keraguan, sekiranya PDPA atau undang-undang lain yang berkenaan membenarkan sesebuah organisasi seperti kami untuk mengumpul, menggunakan atau mendedahkan Data Peribadi anda tanpa kebenaran anda, kebenaran yang diberikan oleh undang-undang tersebut akan terus terpakai.
6.4 Pihak ketiga mungkin secara haram memintas atau mengakses Data Peribadi yang dihantar ke atau yang terkandung dalam Aplikasi atau Laman Web, teknologi mungkin gagal berfungsi, atau maklumat mungkin diakses, disalah guna atau disalahgunakan bukan atas kesilapan kami. Walau bagaimanapun, kami tetap akan melaksanakan langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi Data Peribadi seperti yang dikehendaki oleh PDPA.
Sekiranya anda memberikan kepada kami Data Peribadi individu selain daripada diri anda sendiri, anda mewakili, menjamin dan dengan ini mengesahkan bahawa:
(a.) sebelum mendedahkan Data Peribadi tersebut kepada kami, anda telah dan akan mendapatkan kebenaran daripada individu yang Data Peribadinya didedahkan kepada kami, bagi membolehkan anda mendedahkan Data Peribadi individu tersebut untuk Tujuan-Tujuan yang dinyatakan; dan membolehkan kami untuk mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan/atau memproses Data Peribadi individu tersebut;
(b.) sebarang Data Peribadi individu yang anda dedahkan kepada kami adalah tepat; dan
(c.) anda bertindak secara sah bagi pihak individu tersebut dan mempunyai kuasa untuk memberikan Data Peribadi mereka kepada kami.
8.1 Kami berusaha untuk mengambil semua langkah yang munasabah bagi memastikan Data Peribadi anda kekal sulit dan selamat, serta mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai bagi mengelakkan kemusnahan secara tidak sah atau tidak sengaja, kehilangan secara tidak sengaja, pendedahan atau akses tanpa kebenaran atau bentuk pemprosesan lain yang menyalahi undang-undang. Kami tidak akan menyewa, memperdagang, mengedarkan atau menjual sebarang Data Peribadi yang anda berikan kepada pihak ketiga melainkan kami menerima kebenaran awal daripada anda atau dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan. Walau bagaimanapun, Data Peribadi anda boleh diakses oleh sebilangan kecil kakitangan yang mempunyai hak akses khas kepada sistem tersebut.
8.2 Data Peribadi anda disimpan di sebalik rangkaian yang selamat dan langkah keselamatan yang sesuai akan diambil bagi mengelakkan sebarang akses, pengumpulan, penggunaan, pendedahan, penyalinan, pengubahsuaian, kebocoran, kehilangan, kerosakan dan/atau pengubahan Data Peribadi anda tanpa kebenaran. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat memikul tanggungjawab terhadap sebarang penggunaan Data Peribadi anda secara tidak sah oleh pihak ketiga yang sepenuhnya berpunca daripada faktor di luar kawalan kami.
8.3 Untuk kemudahan anda, Aplikasi kami termasuk fungsi yang membolehkan anda kekal log masuk supaya anda tidak perlu memasukkan kata laluan setiap kali mengakses Aplikasi. Jika anda memilih untuk kekal log masuk, anda perlu sedar bahawa sesiapa yang mempunyai akses kepada peranti mudah alih anda akan dapat mengakses dan membuat perubahan kepada akaun anda. Anda bersetuju bahawa kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang transaksi atau aktiviti yang tidak dibenarkan menggunakan akaun Aplikasi anda kerana secara logiknya kami hanya boleh menganggap bahawa mana-mana pengguna akaun Aplikasi anda adalah anda.
8.4 Kami akan menyimpan Data Peribadi selaras dengan PDPA dan/atau undang-undang lain yang berkenaan. Kami akan memusnahkan atau menjadikan Data Peribadi tidak dapat dikenal pasti sebaik sahaja munasabah untuk dianggap bahawa (i) tujuan pengumpulan Data Peribadi tersebut tidak lagi relevan; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk sebarang tujuan undang-undang atau perniagaan. Sekiranya anda berhenti menggunakan Aplikasi atau Laman Web, atau kebenaran anda untuk menggunakan Aplikasi, Laman Web dan/atau perkhidmatan ditamatkan atau ditarik balik, kami boleh terus menyimpan, menggunakan dan/atau mendedahkan Data Peribadi anda selaras dengan Polisi Privasi ini dan kewajipan kami di bawah PDPA. Tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan, kami boleh melupuskan Data Peribadi anda dengan selamat tanpa memberikan notis awal kepada anda.
8.5 Selain itu, kami melanggan perkhidmatan pihak ketiga seperti platform Google Cloud dan Amazon Web Services, maka kemudahan dan pelayan storan teknologi maklumat kami mungkin terletak dalam bidang kuasa lain di luar Malaysia, di mana Data Peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan, digunakan dan diproses dalam bidang kuasa selain Malaysia. Sila ambil maklum bahawa entiti asing ini mungkin beroperasi di negara yang tidak menawarkan tahap perlindungan data yang setara dengan yang dikehendaki di bawah undang-undang Malaysia. Anda memahami dan bersetuju dengan pemindahan Data Peribadi anda ke luar Malaysia seperti yang dihuraikan di sini. Kami akan berusaha untuk memastikan langkah-langkah munasabah diambil bagi mendapatkan jaminan bahawa semua pihak ketiga tersebut di luar Malaysia tidak akan menggunakan Data Peribadi anda selain daripada untuk sebahagian Tujuan-Tujuan dan akan melindungi kerahsiaan dan privasi Data Peribadi anda dengan secukupnya.
9.1 Sekiranya anda mempunyai akaun dengan kami, anda boleh mengakses dan/atau membetulkan Data Peribadi anda yang berada dalam milikan atau kawalan kami melalui halaman Tetapan Akaun di Aplikasi atau Laman Web. Jika anda tidak mempunyai akaun dengan kami, anda boleh membuat permintaan untuk mengakses dan/atau membetulkan Data Peribadi anda yang berada dalam milikan atau kawalan kami dengan mengemukakan permintaan bertulis kepada kami. Kami memerlukan maklumat yang mencukupi daripada anda untuk mengenal pasti identiti anda serta jenis permintaan yang dibuat bagi membolehkan kami memproses permintaan tersebut. Sila kemukakan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel: hello@jagaapp.com.
9.2 Bagi permintaan untuk mengakses Data Peribadi, setelah kami menerima maklumat yang mencukupi daripada anda, kami akan berusaha memberikan Data Peribadi yang berkaitan dalam tempoh 14 hari. Sekiranya kami tidak dapat memberikan maklumat tersebut dalam tempoh yang dinyatakan, kami akan memaklumkan kepada anda tempoh masa secepat mungkin yang diperlukan untuk menyediakan maklumat berkenaan. PDPA mengecualikan jenis-jenis tertentu Data Peribadi daripada tertakluk kepada permintaan akses anda.
9.3 Bagi permintaan untuk membetulkan Data Peribadi, setelah kami menerima maklumat yang mencukupi daripada anda, kami akan memproses permintaan tersebut selaras dengan PDPA, termasuk membetulkan Data Peribadi anda dalam tempoh 14 hari. Sekiranya kami tidak dapat berbuat demikian dalam tempoh tersebut, kami akan memaklumkan kepada anda tempoh yang paling awal yang munasabah untuk membuat pembetulan.
9.4 Kami berhak untuk menolak permintaan bagi pembetulan Data Peribadi kerana PDPA mengecualikan jenis-jenis tertentu Data Peribadi daripada tertakluk kepada permintaan pembetulan dan juga dalam situasi di mana pembetulan tidak perlu dibuat oleh kami walaupun diminta.
9.5 Tertakluk kepada kebolehlaksanaan teknikal dan kesesuaian format data serta sebarang syarat lain yang ditetapkan oleh kami, Pengguna boleh membuat permintaan untuk memindahkan Data Peribadi kepada Pengguna/Pengawal Data yang lain dengan menghantar permintaan melalui e-mel ke hello@jagaapp.com. Setelah menerima e-mel permintaan tersebut, pasukan kami akan menyemak, mengendalikan dan memberi maklum balas terhadap permintaan pemindahan tersebut dalam tempoh masa yang munasabah.
10.1 Anda boleh menarik balik keizinan anda terhadap pengumpulan, penggunaan dan/atau pendedahan Data Peribadi anda yang berada dalam milikan atau kawalan kami dengan mengemukakan permintaan kepada hello@jagaapp.com, dan kami akan memprosesnya mengikut PDPA dan undang-undang lain yang berkenaan.
10.2 Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh masa yang munasabah setelah kami mengesahkan identiti anda dan menerima arahan penarikan balik yang jelas daripada anda. Penarikan balik keizinan anda boleh mengakibatkan kesan undang-undang tertentu bergantung kepada keadaan. Dalam hal ini, bergantung kepada sejauh mana penarikan balik keizinan anda untuk membolehkan kami memproses Data Peribadi anda, ia mungkin menyebabkan kami tidak dapat melengkapkan transaksi yang anda telah lakukan dengan kami atau meneruskan hubungan anda dengan kami, atau menghantar maklumat yang telah anda minta, sebagai contoh.
10A. PERMINTAAN UNTUK PEMADAMAN DATA PERIBADI
10A.1 Anda boleh mengemukakan permintaan kepada kami untuk pemadaman data peribadi selaras dengan dan tertakluk kepada terma dan syarat yang dinyatakan di sini.
10A.2 Pemadaman Data Pengguna. Pengguna boleh memohon untuk memadam Data Pengguna dalam Aplikasi dengan menavigasi ke “Profil” > klik pada “Kemaskini Profil Saya” > pilih “Padam Akaun”. Sebagai alternatif, Pengguna boleh mengemukakan permintaan untuk pemadaman Data Pengguna dengan menghantar e-mel ke hello@jagaapp.com. Setelah menerima e-mel tersebut, pasukan kami boleh membimbing Pengguna kepada ciri “Padam Akaun” yang dinyatakan di atas, atau sebaliknya, pasukan kami boleh menyemak, mengendalikan dan memberi maklum balas terhadap permintaan pemadaman tersebut dalam tempoh 30 hari selepas penerimaan e-mel permintaan berkenaan dan boleh meluluskan atau menolak permintaan tersebut dalam tempoh masa yang munasabah. Setelah dipadam melalui mana-mana kaedah di atas, semua Data Pengguna tersebut akan dipadam secara kekal dan tidak boleh dipulihkan daripada pangkalan data Aplikasi seperti yang diminta. Dengan memadam Data Pengguna, anda mengakui dan bersetuju bahawa anda tidak lagi akan dapat mengakses atau menggunakan Aplikasi, dan mana-mana perkhidmatan, ciri dan manfaat yang berkaitan dengan akaun anda dalam Aplikasi akan ditamatkan sebaik sahaja Data Pengguna anda dipadam.
10A.3 Pemadaman Data Komuniti. Untuk mengelakkan keraguan, RED IDEAS tidak mempunyai kawalan dan pemilikan terhadap Data Komuniti. Sebarang pemadaman Data Komuniti adalah tertakluk kepada kelulusan bertulis terdahulu daripada Pihak Pengurusan. Pengguna boleh memohon pemadaman Data Komuniti dengan menghantar e-mel ke hello@jagaapp.com. Setelah menerima e-mel tersebut, pasukan kami boleh membimbing Pengguna untuk mendapatkan kelulusan bertulis terlebih dahulu daripada pengurus hartanah atau badan pengurusan bagi tujuan pemadaman Data Komuniti tersebut. RED IDEAS mungkin memerlukan maklumat seperti Nama Penuh, Alamat E-mel Berdaftar dan Blok/ Jalan dan Nombor Unit Hartanah daripada Pihak Pengurusan bagi tujuan pengesahan sebelum pemadaman dilaksanakan. Pasukan kami boleh menyemak, mengendalikan dan memberi maklum balas terhadap permintaan pemadaman tersebut dalam tempoh 30 hari selepas menerima e-mel pengesahan daripada Pihak Pengurusan dan boleh meluluskan atau menolak permintaan untuk memadam Data Komuniti tersebut dalam tempoh masa yang munasabah. Setelah dipadam, semua Data Komuniti tersebut akan dipadam secara kekal dan tidak boleh dipulihkan daripada pangkalan data Aplikasi seperti yang diminta. Dengan memadam Data Komuniti, anda mengakui dan bersetuju bahawa anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan semua atau sebahagian fungsi Aplikasi atau mengakses kemudahan, perkhidmatan atau kemudahan awam yang diurus melalui Aplikasi yang bergantung kepada ketersediaan Data Komuniti tersebut dan bahawa keupayaan anda untuk mengemukakan permintaan, membuat tempahan, menyertai aktiviti komuniti dan komunikasi antara anda dan Pihak Pengurusan mungkin akan terjejas atau ditamatkan.
10A.4 Dengan memadam Data Peribadi tersebut atas permintaan anda, kami tidak menanggung sebarang obligasi yang dikenakan ke atas kami / yang terhutang kepada mana-mana pihak untuk memadam sebarang Data Peribadi. Kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang akibat yang timbul akibat pemadaman Data Peribadi atas permintaan anda.
10A.5 Anda selanjutnya mengakui bahawa sesetengah Data Peribadi mungkin perlu dikekalkan untuk suatu tempoh masa sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang, peraturan dan peraturan berkaitan yang terpakai di mana pemadaman Data Peribadi tersebut tidak dapat dilaksanakan kerana kewajipan undang-undang, dan anda bersetuju bahawa Data Peribadi tersebut dikecualikan daripada permintaan pemadaman anda.
11.1 Kuki. Bagi pengguna Laman Web, sila ambil perhatian bahawa kami mungkin meletakkan kuki pada komputer atau peranti mudah alih anda untuk mengenal pasti anda. Kuki ialah fail teks data kecil yang dihantar dari pelayan komputer semasa sesi pelayaran. Kuki biasanya disimpan pada cakera keras komputer dan digunakan oleh laman web untuk mensimulasikan sambungan berterusan ke Laman Web. Langkah-langkah keselamatan telah digunakan untuk menghalang capaian tidak dibenarkan kepada data pelawat. Walau bagaimanapun, pelawat mengakui bahawa kami tidak mengawal pemindahan data melalui kemudahan telekomunikasi termasuk Internet. Oleh itu, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang pelanggaran keselamatan atau pendedahan atau penggunaan data tersebut secara tidak sah di Internet yang bukan berpunca daripada kecuaian kami. Tidak semua kuki mengumpul Data Peribadi dan anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak kuki. Walau bagaimanapun, ini mungkin menyebabkan anda tidak dapat menggunakan sepenuhnya perkhidmatan atau ciri di Laman Web. Sekiranya data yang dikumpul oleh kuki tersebut merupakan Data Peribadi anda, maka Data Peribadi tersebut dikumpul, digunakan atau didedahkan untuk satu atau lebih Tujuan yang dinyatakan. Dengan terus menggunakan Laman Web, anda bersetuju dengan penggunaan kuki di Laman Web ini.
11.2 Suar Web (Web Beacons). Suar web ialah imej grafik kecil pada laman web atau dalam e-mel yang boleh digunakan untuk pelbagai tujuan seperti merekod halaman dan iklan yang diklik oleh pengguna, atau menjejak prestasi kempen pemasaran e-mel.
11.3 Tag Analitik. Kami menggunakan tag analitik untuk menganalisis tingkah laku pengguna dan keberkesanan ciri-ciri kami. Tag ini juga membantu kami menyesuaikan pengalaman pelayaran anda. Kami mungkin menggunakan maklumat yang dikumpul melalui tag analitik atau pautan yang dijejak bersama dengan Data Peribadi anda. Kami juga boleh menggabungkan Data Peribadi yang anda berikan kepada kami dengan Data Peribadi lain seperti sejarah pembelian dan maklumat demografi.
11.4 Log Pelayan Web. Log pelayan web ialah rekod aktiviti yang diwujudkan oleh peranti mudah alih atau komputer yang menghantar halaman web yang anda minta ke pelayar anda. Log pelayan web juga mungkin merekod maklumat tentang pelayar anda, seperti alamat IP anda dan kuki yang ditetapkan pada pelayar anda oleh pelayan.
11.5 Teknologi Geo-Lokasi. Teknologi geo-lokasi merujuk kepada teknologi yang membolehkan kami menentukan lokasi anda. Kami mungkin meminta anda memberikan maklumat lokasi secara manual (seperti poskod anda), atau membenarkan peranti mudah alih anda menghantar maklumat lokasi tepat kepada kami. Apabila anda pertama kali menggunakan Aplikasi, anda akan/mungkin diminta untuk memilih sama ada ingin membenarkan atau tidak membenarkan Aplikasi mengakses lokasi anda. Jika anda memilih “Jangan Benarkan”, anda akan dianggap telah memilih untuk tidak membenarkan Aplikasi mengakses lokasi anda bagi tujuan menghantar notifikasi tawaran khusus berdasarkan lokasi. Jika anda memilih “Benarkan”, Aplikasi akan berkomunikasi dengan peranti mudah alih anda dan mengumpul data tertentu sebagaimana yang dinyatakan dalam Polisi Privasi ini untuk menghantar tawaran yang disasarkan berdasarkan lokasi anda. Anda boleh pada bila-bila masa menarik diri daripada berkongsi data lokasi dengan Aplikasi melalui tetapan peranti anda.
11.6 Kod QR. Kod QR terdiri daripada kotak hitam yang disusun dalam grid segi empat pada latar belakang putih yang boleh dibaca oleh peranti pengimejan seperti kamera. Kod QR ialah label optik yang boleh dibaca mesin yang mengandungi maklumat tentang item yang dilampirkan padanya. Kod QR sering mengandungi data untuk penentu lokasi, pengecam, atau penjejak yang membawa kepada laman web atau aplikasi. Aplikasi kod QR termasuk penjejakan produk, pengecaman item, penjejakan masa, pengurusan dokumen dan pemasaran am.
Aplikasi dan Laman Web kami mengandungi bahagian-bahagian di mana anda boleh menyerahkan maklumat kepada kami seperti perkhidmatan pendaftaran kami; serta ciri-ciri seperti kuki dan teknologi penjejakan prestasi yang secara automatik mengumpul maklumat daripada pelawat ke Aplikasi atau Laman Web kami. Semasa proses pendaftaran, anda mesti memberikan kepada kami kata laluan, nama anda, alamat dan alamat e-mel yang sah, dan sebagainya. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan kata laluan anda disimpan secara sulit pada setiap masa.
Amalan privasi kami akan sentiasa dinilai selaras dengan kemajuan teknologi baharu, amalan perniagaan dan keperluan pengguna kami. Seiring dengan perkembangan dan kepelbagaian perkhidmatan kami, Polisi Privasi kami juga mungkin akan berubah dari semasa ke semasa. Kami berhak untuk meminda Polisi Privasi ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda dengan menyiarkan versi terkini Polisi ini di Aplikasi dan Laman Web.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berhubung dengan pengumpulan, penggunaan atau perlindungan Data Peribadi anda dan Polisi Privasi ini, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami di hello@jagaapp.com.
Kemaskini Terakhir: 26 April 2025
Terjemahan: English
Subscribe to our JaGaUpdates!
Subscribe to our JaGaUpdates!